ZENVIQ
PASLAUGŲ TEIKIMO IR NAUDOJIMOSI SĄLYGOS
Terms and Conditions | Verslo klientams (B2B)
Redakcija: 2026 m. lapkričio 5 d. | Versija 1.0
1. Paslaugų teikėjas ir Sąlygų taikymas
1.1. Šios paslaugų teikimo ir naudojimosi sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato naudojimosi ZENVIQ platforma, Paslaugų užsakymo, atsiskaitymo, duomenų naudojimo ir šalių atsakomybės taisykles.
1.2. Paslaugų teikėjas yra UAB „Zenviq“ (toliau – ZENVIQ). Juridinio asmens kodas 307902593; PVM mokėtojo kodas LT100020720213; buveinė V. Šiugždinio g. 10, LT-47239 Kaunas, Lietuva. Duomenys apie bendrovę kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre. Svetainė – zenviq.lt. Užklausų, pretenzijų ir privatumo klausimų el. paštas – operations@zenviq.lt.
1.3. Paslaugos skirtos tik verslo klientams: juridiniams asmenims ir kitiems subjektams, įskaitant fizinius asmenis, veikiantiems savo verslo, prekybos ar profesinės veiklos tikslais (toliau – Klientas). Paslaugos nesiūlomos asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams. Sąlygos nepanaikina teisių, kurių pagal taikomą teisę negalima atsisakyti.
1.4. Platforma – ZENVIQ internetinė sistema ir sutartos jos techninės sąsajos. Paslaugos – Kliento užsakytos ir ZENVIQ teikiamos verslo partnerių duomenų patikros, rizikos vertinimo bei susijusios paslaugos. Naudotojas – fizinis asmuo, Kliento įgaliotas naudotis Platforma jo vardu.
1.5. Patikra – vienas užsakytas konkrečios įmonės ir, kai taikoma, jos kontakto ar pateiktų dokumentų tikrinimo procesas. Ataskaita – užbaigtos Patikros rezultatas, kuriame pateikiami nustatyti duomenys, neatitikimai, rizikos požymiai, ribotumai ir, kai taikoma, rekomendacijos. Kreditas – sutartinis Paslaugų apskaitos vienetas.
1.6. Užsakymas – Kliento patvirtintas kreditų paketo ar kitos Paslaugos pasirinkimas, apibrėžiantis jos apimtį ir kainą. Sutartį sudaro šios Sąlygos, Užsakymas ir šalims taikomi individualūs susitarimai bei specialiosios sąlygos. Privatumo politika paaiškina asmens duomenų tvarkymą ir nėra bendras sutikimas visiems duomenų naudojimo tikslams.
2. Sutarties sudarymas ir dokumentų pirmumas
2.1. Prieš sudarant Sutartį Klientui sudaroma galimybė susipažinti su Sąlygomis ir jas išsisaugoti. Kliento įgaliotas atstovas išreiškia sutikimą pažymėdamas tam skirtą lauką registracijos ar užsakymo metu arba šalims pasirašant atskirą sutartį. Vien apsilankymas svetainėje nelaikomas mokamos Paslaugos užsakymu.
2.2. Bendroji naudojimosi Sutartis sudaroma, kai Klientas priima Sąlygas ir ZENVIQ patvirtina jo registraciją. Konkretus mokamas Užsakymas tampa vykdytinas jį patvirtinus ir gavus sutartą mokėjimą, išskyrus raštu suderintą kitokią atsiskaitymo tvarką. Paslaugą aktyvuojantis Naudotojas patvirtina turįs reikiamus Kliento įgaliojimus.
2.3. Prieš patvirtindamas Užsakymą Klientas gali peržiūrėti ir ištaisyti pateiktus duomenis. Užsakymo patvirtinimas ir jam taikoma informacija pateikiami elektroniniu būdu. Sąlygų priėmimas, taikyta jų redakcija ir užsakymo veiksmai gali būti fiksuojami sutarties vykdymo bei jos sudarymo įrodymo tikslais.
2.4. Prieštaravimo atveju pirmumą turi individualiai raštu suderinta sutartis, po jos – konkrečiam moduliui priimtos specialiosios sąlygos, Užsakymo komercinės sąlygos ir šios bendrosios Sąlygos. Užsakymas keičia bendrąsias nuostatas tik tiek, kiek pakeitimas jame aiškiai nurodytas. Asmens duomenų tvarkymo susitarimas turi pirmumą jo reguliuojamais duomenų tvarkymo klausimais.
2.5. Rinkodaros medžiaga, produkto vystymo planai ar bendri funkcijų pristatymai savaime nėra įsipareigojimas suteikti konkrečią funkciją. Tai nepanaikina ZENVIQ atsakomybės už klaidinančią informaciją ar aiškiai prisiimtus sutartinius įsipareigojimus.
2.6. Rinkodaros pranešimų gavimas ir leidimas papildomai naudoti Kliento dokumentus nėra privaloma pagrindinių Paslaugų naudojimo sąlyga. Tokie pasirinkimai, kai siūlomi, pateikiami atskirai nuo Sąlygų priėmimo.
3. Paskyra, atstovavimas ir prieigos saugumas
3.1. Registruodamasis Klientas pateikia teisingus įmonės, atstovo ir atsiskaitymo duomenis bei juos atnaujina. ZENVIQ gali paprašyti proporcingų įrodymų, reikalingų įmonei, jos verslo statusui ar atstovo įgaliojimams patikrinti.
3.2. Klientas nustato, kurie Naudotojai gali pateikti užklausas, pirkti kreditus, peržiūrėti rezultatus ir administruoti paskyrą, kiek tai leidžia Platformos funkcijos. Pasikeitus darbuotojo pareigoms ar įgaliojimams, Klientas nedelsdamas atitinkamai pakeičia arba panaikina jo prieigą.
3.3. Naudotojai saugo prisijungimo duomenis ir nesidalija asmeninėmis prieigomis su kitais asmenimis. Klientas atsako už tinkamai įgaliotų Naudotojų veiksmus pagal Sutartį; tai neatleidžia ZENVIQ nuo atsakomybės už jos valdomų sistemų saugumo trūkumus.
3.4. Apie įtariamą neteisėtą prieigą, prisijungimo duomenų atskleidimą ar neautorizuotus Užsakymus Klientas nedelsdamas praneša operations@zenviq.lt. Šalys bendradarbiauja ribodamos žalą ir tikrindamos operacijas.
3.5. Paskyra suteikiama konkrečiam Klientui. Atskiros grupės įmonės nelaikomos tuo pačiu Klientu vien dėl bendro akcininko ar valdymo; bendras naudojimas galimas tik tada, kai tokios įmonės aiškiai įtrauktos į Užsakymą ar atskirą susitarimą.
4. Paslaugų apimtis ir prieinamumas
4.1. ZENVIQ Paslaugos gali apimti įmonės ir kontakto duomenų bei galimo apsimetimo patikrą, sukčiavimo rizikos požymių vertinimą, vežėjų KYC ir dokumentų sutikrinimą, profilių palaikymą, pokyčių stebėseną, vežėjų rizikos rekomendacijas, įmonių finansinės ir kredito rizikos vertinimą bei sutartas integracijas. Šių kategorijų specialiosios taisyklės nustatytos Sąlygų A priede.
4.2. Konkrečią teikiamą Paslaugą, jos apimtį, prieinamas funkcijas ir kainą apibrėžia prieš užsakymą pateiktas Paslaugos aprašymas, Užsakymas ir taikomos specialiosios sąlygos. Paslaugų kategorijos paminėjimas šiose Sąlygose nereiškia, kad ji jau prieinama arba įtraukta į kiekvieną kreditų paketą.
4.3. ZENVIQ įsipareigoja suteikti tik tas Paslaugas, kurios yra pateiktos kaip prieinamos ir užsakytos Kliento. Naujas modulis, prenumerata, duomenų dalijimosi funkcija ar papildomai apmokestinama paslauga neaktyvuojama vien dėl šių Sąlygų priėmimo.
4.4. Patikros atliekamos naudojant teisėtai prieinamus šaltinius, Kliento pateiktą informaciją ir, kai reikia, specialisto darbą. Šaltinių aprėptis priklauso nuo valstybės, registrų, duomenų teikėjų, licencijų, patikros objekto ir faktiškai prieinamų duomenų.
4.5. ZENVIQ neprisiima pareigos naudoti konkretų registrą, draudiką, transporto biržą ar duomenų tiekėją, jei tokia pareiga aiškiai nenustatyta Užsakyme. Reikšmingas sutartos Paslaugos apimties sumažėjimas negali būti pateisinamas vien bendru šaltinių prieinamumo ribotumu.
4.6. Paslaugos yra informacinė pagalba verslo rizikos vertinimui. Jos nepakeičia Klientui taikomų teisinių patikrų, profesinių pareigų, draudimo apsaugos ar nepriklausomo sprendimo dėl konkretaus sandorio.
5. Patikros užsakymas, atlikimas ir užbaigimas
5.1. Klientas pateikia konkrečiai Patikrai reikalingus duomenis ir prieš patvirtinimą patikrina įmonės identifikatorius, kontaktus bei kitą reikšmingą informaciją. Patikros turinys priklauso nuo užsakytos apimties; nepateikta ar neteisinga informacija gali riboti rezultatą.
5.2. Vienai įprastai įmonės ir kontakto Patikrai sunaudojamas vienas Kreditas. Jis nuskaičiuojamas pradėjus Patikrą. Vien laukų pildymas, juodraščio išsaugojimas arba dėl techninės klaidos nepriimta užklausa nelaikomi pradėta Patikra.
5.3. ZENVIQ gali automatizuotai sutikrinti duomenis ir pasitelkti darbuotojus informacijai surinkti, papildyti bei įvertinti, kai automatinių šaltinių nepakanka. Įprastas tokios Patikros papildymas darbuotojo darbu nesukuria papildomo mokesčio, nebent atskira papildoma Paslauga prieš ją teikiant aiškiai suderinta su Klientu.
5.4. Patikra laikoma užbaigta, kai suformuojama Ataskaita ir Klientui suteikiama galimybė ją atsisiųsti. Vidinis, tarpinis ar dar nepatikrintas rezultatas nelaikomas galutine Ataskaita. ZENVIQ neviešina Klientui preliminaraus rezultato kaip užbaigtos Patikros išvados.
5.5. Vienodo ar garantuoto Patikros atlikimo laiko šios Sąlygos nenustato. Patikros eiga priklauso nuo jos apimties, informacijos prieinamumo, atsakymų iš šaltinių ir specialisto įsitraukimo. ZENVIQ vykdo Patikras rūpestingai, be nepagrįsto vilkinimo, ir praneša apie nustatytas esmines kliūtis jas užbaigti.
5.6. ZENVIQ gali paprašyti papildomų duomenų ar dokumentų. Klientui jų nepateikus, Ataskaita gali būti parengta pagal turimą informaciją, aiškiai pažymint ribotumus, arba Patikra gali būti sustabdyta, jei jos objektyviai neįmanoma atlikti. Sustabdymas savaime nėra užbaigta Paslauga.
5.7. Jei atlikta reali sutartos apimties Patikra, tačiau patikimai išvadai duomenų nepakanka, suformuota Ataskaita yra Paslaugos rezultatas ir Kreditas negrąžinamas vien dėl tokios išvados. Joje nurodoma, ką pavyko sutikrinti ir kokios esminės informacijos trūksta.
5.8. Techninis neįvykdymas, tuščia Ataskaita ar faktiškai neatlikta Patikra negali būti prilyginami rezultatui „nepakanka duomenų“. Tokiais atvejais taikomas 8 skyrius. Patikros metu pasibaigęs Kreditų galiojimas nepanaikina pareigos užbaigti jau pradėtą Patikrą ar pritaikyti teisėtą jos neįvykdymo sprendimą.
6. Ataskaitų reikšmė ir vertinimo ribos
6.1. Ataskaita atspindi Patikros metu gautą informaciją ir joje nurodytą vertinimo momentą. Duomenys vėliau gali pasikeisti. Vienkartinė Patikra neapima nuolatinės stebėsenos ar automatinio Ataskaitos atnaujinimo, jei tokia Paslauga nebuvo atskirai užsakyta.
6.2. Ataskaitoje atskiriami sutikrinti faktai, Kliento ar kito asmens pateikti teiginiai, nustatyti neatitikimai, vertinimai ir nepatvirtinta arba neprieinama informacija. Specialisto rankiniu būdu surinktas duomuo savaime nelaikomas oficialaus registro ar dokumento išdavėjo patvirtinimu.
6.3. Žema rizika, neatitikimų nenustatymas ar teigiamas rezultatas negarantuoja įmonės, jos vardu veikiančio asmens ar sandorio saugumo. Aukšta ar kritinė rizika savaime nėra įrodymas, kad tikrinama įmonė ar fizinis asmuo sukčiauja. Įmonės vardu veikiančio pašalinio asmens požymiai neturi būti tapatinami su pačios įmonės neteisėtais veiksmais.
6.4. Duomenų ar ryšio su įmone sutikrinimas nėra besąlyginis fizinio asmens tapatybės, parašo autentiškumo ar teisės atstovauti įmonei patvirtinimas. Patvirtinimo apimtis neviršija faktiškai atliktų veiksmų ir gautų įrodymų. Nepatvirtintas duomuo savaime nereiškia, kad jis neteisingas.
6.5. Rizikos lygiai ir balai yra pagal konkrečiai Paslaugai taikomą metodiką parengti vertinimai, o ne matematinė garantija ar tiksli sukčiavimo, nemokumo ar nuostolio tikimybė. Klientas turi vertinti ir paaiškinimus, duomenų trūkumus bei rekomenduojamus papildomus veiksmus, ne tik galutinę žymą.
6.6. Galutinį sprendimą dėl bendradarbiavimo, krovinio perdavimo, mokėjimo, kredito suteikimo ar kitų verslo veiksmų priima Klientas. ZENVIQ neperima jo komercinės rizikos ir netampa sandorio šalimi, draudiku ar garantu. Ši nuostata nepanaikina ZENVIQ pareigos tinkamai suteikti sutartą Paslaugą.
7. Kainos, kreditų paketai ir galiojimas
7.1. Kreditai įsigyjami vienkartiniais išankstinio apmokėjimo paketais. Paketo kreditų skaičius, kaina, taikomi mokesčiai, naudojimo apimtis ir galiojimo terminas pateikiami prieš patvirtinant pirkimą. Vienkartinio paketo pirkimas nesukuria automatinės prenumeratos ar automatinio pakartotinio mokėjimo.
7.2. Jei nenurodyta kitaip, kainos pateikiamos eurais. Aiškiai nurodoma, ar į kainą įtrauktas PVM; galutinė mokėtina suma parodoma prieš mokėjimą. PVM taikomas pagal teisės aktus ir Kliento pateiktus pagrįstus mokestinius duomenis. Klientas atsako už savo rekvizitų ir PVM statuso teisingumą.
7.3. Mokami Kreditai galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo dienos. Įsigijimo diena yra Užsakymo apmokėjimo gavimo arba jo patvirtinimo diena, nurodyta pirkimo patvirtinime. Sąskaitos išrašymas be apmokėjimo savaime nesuteikia Kreditų, išskyrus individualų susitarimą.
7.4. Kiekvienam paketui galiojimas skaičiuojamas atskirai. Kreditai galioja iki atitinkamos dienos po 12 mėnesių pabaigos Lietuvos laiku; jei atitinkamos dienos nėra, iki paskutinės to mėnesio dienos pabaigos. Naudojami anksčiausiai galiojimui pasibaigiantys Kreditai. Naujo paketo įsigijimas ankstesnio paketo galiojimo automatiškai nepratęsia.
7.5. Pasibaigus galiojimo laikui nepanaudoti Kreditai netenka galios ir negali būti naudojami naujoms Patikroms, išskyrus 8 skyriuje nustatytus atvejus ar atskirą rašytinį susitarimą. Kreditų galiojimo pabaiga savaime neuždaro paskyros ir nepanaikina prieigos prie turimos Patikrų istorijos.
7.6. Kreditas yra Paslaugos apskaitos vienetas, o ne atsiskaitymo priemonė tarp Kliento ir trečiųjų asmenų. Kreditai neperparduodami ir neperleidžiami kitai paskyrai be ZENVIQ rašytinio leidimo. Jiems nekaupiamos palūkanos.
7.7. Nemokamų, bandomųjų ar akcinių Kreditų kiekis ir galiojimas nustatomi atskirai, prieš juos suteikiant. Jie neturi piniginės išpirkimo vertės. Mokamas pirkimas savaime nesuteikia papildomų bandomųjų ar premijinių Kreditų, jei tokia teisė nenurodyta pasiūlyme.
7.8. Kitų Paslaugų, pavyzdžiui, vežėjo dokumentų sutikrinimo, stebėsenos ar integracijos, apmokestinimas nustatomas prieš jų užsakymą. Mokamas modulis ar didesnis Kreditų kiekis negali būti pritaikytas be Kliento sutikimo. Įprastos Patikros santykis „1 Patikra – 1 Kreditas“ nekeičiamas atgaline data jau įsigytiems paketams.
7.9. Užsakymų, mokėjimų ir Kreditų naudojimo duomenys naudojami apskaitai bei galimiems neatitikimams patikrinti. Klientas turi teisę prašyti paaiškinti konkrečią Kreditų operaciją. Sistemos įrašai nėra neginčijamas įrodymas ir gali būti tikrinami kartu su kitais duomenimis.
8. Kreditų atkūrimas ir pinigų grąžinimas
8.1. ZENVIQ netaiko besąlyginės pinigų grąžinimo garantijos už tinkamai suteiktas Paslaugas ar vien nepanaudotą Kreditų likutį. Pinigai grąžinami teisės aktuose nustatytais ir šiame skyriuje juos įgyvendinančiais atvejais. Kreditų galiojimo pabaiga savaime nesukuria grąžinimo teisės; tai nepanaikina jau atsiradusio teisėto reikalavimo.
8.2. Jei dėl ZENVIQ techninės ar administravimo klaidos Patikra faktiškai neatliekama, Ataskaita nesuformuojama arba tas pats Užsakymas nepagrįstai apmokestinamas kelis kartus, ZENVIQ ištaiso klaidą, užbaigia sutartą Paslaugą arba atkuria nepagrįstai nuskaičiuotus Kreditus. Klientas gali kreiptis nurodydamas atitinkamą Patikrą ar mokėjimą.
8.3. Jei sutartos Paslaugos suteikti neįmanoma, vien formalaus Kreditų atkūrimo nepakanka, kai jų negalima panaudoti tai Paslaugai. Tokiu atveju grąžinama už nesuteiktą Paslaugą faktiškai sumokėta suma, nebent Klientas pasirenka lygiavertį pakeitimą. Ši taisyklė taikoma ir ZENVIQ visam laikui nutraukus apmokėtos Paslaugos teikimą, kol Kreditai dar galioja.
8.4. Grąžintina mokamų Kreditų vertė nustatoma pagal faktinę atitinkamo paketo kainą ir mokamų Kreditų skaičių, atsižvelgiant į teisėtus mokesčių patikslinimus. Nemokami Kreditai neįtraukiami į išmokamą sumą. Grąžinimas atliekamas mokėtojui, patikrinus operaciją, kiek įmanoma tuo pačiu mokėjimo būdu.
8.5. ZENVIQ neleis, kad jos sukeltas Paslaugos neįvykdymas ar nepagrįstas prieigos ribojimas atimtų Kliento galimybę panaudoti apmokėtus Kreditus: pagal aplinkybes pratęsiamas jų galiojimas arba taikomas 8.3 punktas. Pradėtos ir realiai atliktos Patikros neigiama, nepalanki ar nepakankamų duomenų išvada pati savaime nesuteikia teisės į grąžinimą.
8.6. Kliento teisė nutraukti paslaugų sutartį pagal Civilinio kodekso 6.721 straipsnį neapribojama. Taikant šią teisę, atsiskaitoma už faktiškai suteiktas Paslaugas proporcinga kainos dalimi ir atlyginamos kitos protingos, pagrįstos vykdymo išlaidos, patirtos iki pranešimo apie nutraukimą gavimo. Jas viršijanti iš anksto sumokėta suma grąžinama. Vien Kreditų suteikimas paskyroje nereiškia, kad visos Patikros jau atliktos; tas pats darbas ar išlaidos negali būti įskaitomi du kartus.
9. Leistinas naudojimas ir teisės į Ataskaitas
9.1. Klientui suteikiama neišimtinė, neperleidžiama teisė naudotis Platforma ir teisėtai gautomis Ataskaitomis savo organizacijos vidiniams verslo sprendimams, rizikos valdymui ir faktinių ar numatomų partnerių patikrai. Atsisiųstų Ataskaitų vidaus naudojimas gali tęstis pasibaigus Sutarčiai, laikantis jų aktualumo, konfidencialumo ir teisėto saugojimo reikalavimų.
9.2. Be atskiro leidimo draudžiama Ataskaitas ar jų esmines dalis perparduoti, sublicencijuoti, skelbti viešai, teikti kaip paslaugą kitoms organizacijoms ar naudoti komercinei duomenų bazei kurti. Draudžiama šalinti ribotumus, keisti vertinimo prasmę arba rezultatą pateikti kaip ZENVIQ garantiją.
9.3. Apribojimai nekliudo informaciją pateikti, kai to reikalauja teisė, teismas ar kompetentinga institucija, arba konfidencialiai pateikti profesiniams patarėjams tiek, kiek būtina Kliento teisių gynimui, auditui ar teisinei atitikčiai. Tokie gavėjai neįgyja savarankiškos teisės komerciškai naudoti Ataskaitas.
9.4. Draudžiama naudoti Paslaugas neteisėtam asmenų sekimui, diskriminacijai, nepagrįstų kaltinimų viešinimui, neteisėtai rinkodarai ar prieigos ribojimų apėjimui. Automatizuotas masinis rinkimas ir API naudojimas leidžiami tik sutartos prieigos ribose. Draudžiami saugumą pažeidžiantys veiksmai, neteisėtas sistemų testavimas ir kenkėjiškų duomenų pateikimas.
9.5. ZENVIQ arba jos licencijų davėjams priklauso Platformos programinės įrangos, dizaino, metodikų ir Ataskaitų struktūros teisės. Klientas išsaugo savo pateiktų dokumentų teises. Trečiųjų šalių duomenims taikomos jų teisės ir teisėtai atskleisti naudojimo apribojimai; šios Sąlygos neriboja teisių, kurių apriboti neleidžia įstatymai.
10. Pateikti dokumentai ir papildomas jų naudojimas
10.1. Klientas pateikia tik teisėtai turimus ir konkrečiai Paslaugai būtinus duomenis bei dokumentus. Jis užtikrina teisę juos pateikti ZENVIQ sutartai Patikrai, nepažeisdamas konfidencialumo, intelektinės nuosavybės ir asmens duomenų apsaugos reikalavimų. Nesusiję asmens duomenys turi būti pašalinti ar uždengti.
10.2. Dokumentų pateikimas suteikia ZENVIQ tik tiek teisių juos gauti, nuskaityti, sutikrinti, saugoti ir pasitelkti Paslaugai būtinus vykdytojus, kiek reikia Kliento užsakytai Paslaugai, jos apsaugai ir teisinių pareigų vykdymui. Tai neperduoda dokumentų nuosavybės ir nesuteikia neribotos teisės juos panaudoti kitais tikslais.
10.3. Kliento įkelti dokumentai, jų kopijos ar neviešas turinys nenaudojami kitų klientų Patikroms, bendrai prieinamam vežėjo profiliui ar kitai papildomai funkcijai be atskiro, konkretaus ir iš anksto pateikta informacija pagrįsto teises turinčio Kliento ar dokumentus pateikusio vežėjo leidimo. Šių Sąlygų priėmimas tokio leidimo nesuteikia.
10.4. Prieš siūlant papildomą naudojimą nurodoma, kokie dokumentai ar duomenys bus naudojami, kokiu tikslu, kam bus prieinami, ar bus rodoma dokumento kopija, ar tik sutikrinimo būsena, ir kaip leidimą galima atšaukti. Atsisakymas papildomai dalytis dokumentais nepanaikina teisės naudotis nepriklausoma pagrindine Patikra.
10.5. Organizacijos leidimas naudoti jos dokumentus nėra savaiminis visų juose nurodytų fizinių asmenų sutikimas tvarkyti jų duomenis. Kiekvienam papildomam asmens duomenų tvarkymo tikslui turi būti tinkamas teisinis pagrindas ir įvykdytos informavimo bei kitos taikomos pareigos. Leidimo atšaukimas stabdo būsimą papildomą naudojimą, tačiau savaime nepanaikina teisėto ankstesnio tvarkymo ar įstatyminės saugojimo pareigos.
10.6. Sutartai Paslaugai gali būti naudojamos automatizuotos analizės, dokumentų nuskaitymo ar dirbtinio intelekto priemonės, laikantis duomenų apsaugos ir konfidencialumo. Šios Sąlygos nesuteikia ZENVIQ ar jos pasitelktiems vykdytojams leidimo Kliento dokumentus ar jų neviešą turinį naudoti savarankiškam DI modelių mokymui. Toks tikslas negali būti paslėptas bendrame Paslaugos vykdymo leidime.
11. Asmens duomenų apsauga
11.1. Šalys laikosi Reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) ir kitų joms taikomų duomenų apsaugos reikalavimų. ZENVIQ tvarkomų asmens duomenų tikslai, teisiniai pagrindai, gavėjai, saugojimo terminai ar jų nustatymo kriterijai ir asmenų teisės nurodomi svetainėje prieinamoje Privatumo politikoje.
11.2. Kiekvienos šalies vaidmuo nustatomas pagal faktinį duomenų tvarkymą. ZENVIQ veikia kaip savarankiška duomenų valdytoja tais atvejais, kai pati nustato tvarkymo tikslus ir esmines priemones, įskaitant savo paskyrų, atsiskaitymų, saugumo ir teisinių pareigų administravimą. Klientas atsako už savo atliekamą duomenų rinkimą, pateikimą ir rezultatų naudojimą.
11.3. Jei konkrečioje Paslaugoje ZENVIQ asmens duomenis tvarko tik Kliento vardu pagal jo dokumentuotus nurodymus, prieš tokį tvarkymą sudaromas BDAR 28 straipsnį atitinkantis duomenų tvarkymo susitarimas. Jei šalys kartu nustato tikslus ir priemones, sudaromas taikomas bendrų valdytojų susitarimas. Vien Sąlygų priėmimas šių vaidmenų nekeičia.
11.4. Klientas užtikrina tinkamą teisinį pagrindą perduoti asmens duomenis ir vykdo jam taikomas informavimo pareigas. ZENVIQ savarankiškai vykdo jai taikomas pareigas, įskaitant informavimą, kai duomenys gaunami ne iš paties asmens, nebent yra pagrįstai taikoma teisės aktuose nustatyta išimtis. Visų šių pareigų negalima perkelti vien Klientui.
11.5. Įprastos Patikros nėra skirtos specialių kategorijų asmens duomenims, biometriniam atpažinimui ar fizinių asmenų teistumo duomenims rinkti. Tokių duomenų Klientas nepateikia, jei atskirai nesuderinta jų būtinybė ir teisėtas tvarkymas. Viešumas ar sukčiavimo prevencijos tikslas savaime nepanaikina duomenų apsaugos reikalavimų.
11.6. Ataskaitos neturi būti vienintelis pagrindas vien automatizuotam sprendimui, sukeliančiam fiziniam asmeniui teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių, kai to neleidžia taikoma teisė. Šalys pagal savo vaidmenis nagrinėja duomenų subjektų prašymus, įgyvendina būtinas saugumo priemones ir teisėtai organizuoja perdavimą už Europos ekonominės erdvės ribų, kai toks perdavimas vyksta.
12. Konfidencialumas ir Paslaugų vykdytojai
12.1. Šalys saugo vykdant Sutartį gautą neviešą verslo, techninę, finansinę ir patikrų informaciją, kurios konfidencialumas nurodytas arba aiškus iš jos pobūdžio. Ji naudojama tik Sutarties vykdymui ar kitam aiškiai teisėtam ir suderintam tikslui.
12.2. Prieiga suteikiama tik tiek, kiek būtina, įgaliotiems darbuotojams, sutartiniams Paslaugų vykdytojams ir profesiniams patarėjams, kuriems taikomos konfidencialumo pareigos. Esant teisiniam reikalavimui informaciją atskleisti, atskleidžiama būtina apimtis, o kita šalis informuojama, jei tai leidžiama.
12.3. Konfidencialumo pareiga netaikoma informacijai, kuri teisėtai tapo vieša ne dėl gavėjo pažeidimo, buvo teisėtai žinoma iki atskleidimo, savarankiškai sukurta arba teisėtai gauta iš kito šaltinio be atskleidimo apribojimų. Tai savaime neatleidžia nuo asmens duomenų apsaugos pareigų.
12.4. ZENVIQ gali pasitelkti techninius, duomenų apdorojimo ir kitus vykdytojus, laikydamasi jų pasitelkimui taikomų teisinių reikalavimų. Jų pasitelkimas nepašalina ZENVIQ atsakomybės už savo sutartines prievoles. Konfidencialumo pareigos galioja ir pasibaigus Sutarčiai, kol informacija pagrįstai išlieka konfidenciali.
13. Patikrų istorija ir paskyros duomenys
13.1. Klientui Patikrų istorija ir jo Ataskaitos prieinamos, kol paskyra aktyvi, išskyrus teisėtus prieigos apribojimus, sutrikimus ir teisės aktuose reikalaujamą konkrečių duomenų ištaisymą, pašalinimą ar ribojimą. Aktyvia laikoma neuždaryta paskyra pagal galiojančią Sutartį; vien Kreditų likučio nebuvimas jos neuždaro.
13.2. Klientas gali atsisiųsti jam pateiktas Ataskaitas ir pasirūpina teisėtu jų saugojimu savo organizacijoje. Istorinė Ataskaita išlieka konkretaus momento įrašu, o ne dabartinės būklės patvirtinimu. Reikšmingas nustatytas klaidingumas tikslinamas pagal 15 skyrių.
13.3. Prieš įprastą paskyros uždarymą Klientui suteikiama galimybė atsisiųsti turimas Ataskaitas ar paprašyti jų pateikimo. Kai prieiga ribojama dėl teisės ar saugumo reikalavimų, duomenų pateikimas sprendžiamas teisėtu ir saugiu būdu. Tai nenustato neribotos prieigos po paskyros uždarymo.
13.4. Paskyros uždarymas ir asmens duomenų ištrynimas yra atskiri veiksmai. Duomenys po uždarymo saugomi tik esant konkrečiam teisėtam tikslui ir ne ilgiau, nei būtina; saugojimo kriterijai, ištrynimas, anonimizavimas ir atsarginių kopijų tvarkymas aprašomi Privatumo politikoje. Kai ZENVIQ veikia kaip tvarkytoja, duomenys grąžinami ar ištrinami pagal duomenų tvarkymo susitarimą ir įstatymus. Įstatyminės duomenų gavimo ar perkėlimo teisės neribojamos.
14. Platformos veikimas ir Paslaugų pakeitimai
14.1. ZENVIQ taiko Paslaugų pobūdį ir riziką atitinkančias technines bei organizacines priemones jų saugumui ir veikimui užtikrinti. Jei atskirai nesusitarta, šios Sąlygos nenustato konkretaus prieinamumo procento ar garantijos, kad Platforma visada veiks be pertrūkių.
14.2. Gali būti atliekami priežiūros, atnaujinimo ir saugumo darbai. Apie numatomus reikšmingus prieigos ribojimus, kai tai objektyviai įmanoma, Klientas informuojamas iš anksto. Skubūs saugumo veiksmai gali būti atliekami nedelsiant, taikant proporcingą ribojimą.
14.3. Šaltinių sutrikimai ar vėluojantys trečiųjų šalių atsakymai gali riboti Patikrą, tačiau nepanaikina pareigos sąžiningai nurodyti jos apimtį, neatliktus veiksmus ir ribotumus. Bet koks trečiosios šalies sutrikimas savaime nelaikomas nenugalima jėga ar pagrindu atsisakyti visos atsakomybės.
14.4. ZENVIQ gali atnaujinti metodikas ir funkcijas, tačiau negali atgaline data pakeisti sudaryto Užsakymo esmės, vienašališkai padidinti sutartos kainos ar sumažinti jau apmokėto turinio be šiose Sąlygose nustatytų apsaugos priemonių. Jei esminė apmokėta Paslauga nebegali būti suteikta, taikomas 8 skyrius.
15. Netikslumai, klaidų taisymas ir pretenzijos
15.1. Pastebėjęs neteisingą duomenį, galimai klaidingą išvadą, dubliuotą nuskaičiavimą ar kitą trūkumą, Klientas kreipiasi operations@zenviq.lt, nurodydamas įmonę, Patikrą ar Užsakymą, problemos esmę ir turimus pagrindžiančius duomenis. Apie netikslumus gali pranešti ir tikrinamas asmuo ar jo įgaliotas atstovas.
15.2. ZENVIQ išnagrinėja pranešimą, prireikus prašo pagrindimo ir ištaiso nustatytą savo klaidą arba paaiškina, kodėl pakeitimas neatliekamas. Pagrįstai ginčijama informacija, kiek būtina, pažymima, apribojama ar pašalinama. Vien nesutikimas su nepalankiu vertinimu nereiškia, kad vertinimas klaidingas.
15.3. ZENVIQ klaidos taisymas ir būtinas tos pačios Patikros pakartojimas dėl tokios klaidos papildomu Kreditu neapmokestinami. Nauja Patikra dėl vėliau pasikeitusių aplinkybių, kito kontakto, kitų dokumentų ar Kliento pakeisto patikros objekto gali būti atskiras Užsakymas, apie kainą informavus iš anksto.
15.4. Pretenzijos teikimas neriboja įstatymuose nustatytų gynimo priemonių ir nesutrumpina teisinių reikalavimų senaties. Kai patvirtinta klaida keičia reikšmingą Ataskaitos rezultatą, Klientui pateikiama pataisyta informacija. Jis neturi sąmoningai toliau remtis žinomai klaidinga išvada.
16. Prieigos sustabdymas ir Sutarties pabaiga
16.1. ZENVIQ gali proporcingai sustabdyti prieigą, jei nustatomas neteisėtas naudojimas, pagrįsta saugumo grėsmė, esminis Sąlygų pažeidimas, neįvykdyta mokėjimo prievolė ar teisinis draudimas teikti Paslaugą. Jei tikslui pasiekti pakanka atskiro Naudotojo ar funkcijos apribojimo, neturi būti nepagrįstai uždaroma visa paskyra.
16.2. Kai nėra neatidėliotino pavojaus ar teisinio draudimo, Klientas informuojamas apie pažeidimą ir jam suteikiama pagrįsta galimybė jį pašalinti. Skubaus sustabdymo atveju apie priežastį pranešama kiek įmanoma greičiau, nebent atskleisti informaciją draudžiama.
16.3. Klientas gali nutraukti naudojimąsi Paslaugomis ir paprašyti uždaryti paskyrą, išsiųsdamas įgalioto atstovo prašymą operations@zenviq.lt. Atskirai išsprendžiami pradėti Užsakymai, atsiskaitymai ir Ataskaitų pasiėmimas; tai savaime neatideda teisėto nutraukimo. Grąžinimams taikomas 8 skyrius, įskaitant įstatyminę teisę nutraukti paslaugų sutartį ir atitinkamus atsiskaitymo padarinius.
16.4. Sutartis gali būti nutraukta dėl esminio pažeidimo teisės aktų nustatyta tvarka. ZENVIQ gali nutraukti Paslaugų teikimą be Kliento pažeidimo dėl svarbių priežasčių, laikydamasi įstatymų ir iš anksto informuodama Klientą, kai tai įmanoma. Grąžinama už nesuteiktą apmokėtą dalį priklausanti suma ir atlyginami nuostoliai, kiek to reikalauja taikoma teisė; vien grąžinimas nepanaikina kitų privalomų pareigų.
16.5. Kreditai negali būti konfiskuojami kaip automatinė bauda už bet kokį pažeidimą. Dėl konkretaus pažeidimo kilę nuostoliai ir šalių piniginiai reikalavimai vertinami atskirai pagal taikomą teisę. Prieigos sustabdymas savaime nereiškia įrodyto Kliento sukčiavimo.
16.6. Pasibaigus Sutarčiai nutrūksta teisė naudotis Platforma, išskyrus sutartas užbaigimo procedūras. Išlieka teisėtai atsiradusios atsiskaitymo, konfidencialumo, leistino Ataskaitų naudojimo, duomenų apsaugos, atsakomybės ir ginčų sprendimo pareigos.
17. Atsakomybė ir jos ribojimas
17.1. Kiekviena šalis atsako už savo sutartinių ir teisinių pareigų pažeidimą pagal taikomą teisę. ZENVIQ atsako už sutartos Patikros rūpestingą atlikimą, o Klientas – už savo pateikiamų duomenų teisėtumą, įgaliotų Naudotojų veiksmus ir savarankiškus verslo sprendimus.
17.2. Tai, kad po Patikros partneris neįvykdė prievolės, krovinys buvo prarastas ar trečiasis asmuo sukčiavo, savaime neįrodo ZENVIQ pažeidimo. Tačiau šios aplinkybės taip pat savaime neatleidžia ZENVIQ nuo atsakomybės, jeigu nustatomas jos prievolės pažeidimas ir kitos pagal teisę būtinos atsakomybės sąlygos.
17.3. Išskyrus 17.5 punkte numatytus atvejus, bendra ZENVIQ atsakomybė Klientui dėl vieno žalą sukėlusio įvykio arba tarpusavyje susijusių įvykių visumos negali viršyti didesnės iš šių sumų: per 12 mėnesių iki žalą sukėlusio įvykio, o susijusių įvykių atveju – iki pirmojo iš jų, Kliento ZENVIQ faktiškai sumokėtų Paslaugų mokesčių sumos arba 1 000 Eur.
17.4. Kiek leidžia taikoma teisė ir jei netaikomos 17.5 punkto išimtys, ZENVIQ neatlygina netiesioginių nuostolių, negautų pajamų, negauto pelno ar prarastų verslo galimybių. Šis apribojimas neaiškinamas kaip bendras atleidimas nuo pareigos atlyginti teisėtai priteistinus tiesioginius nuostolius.
17.5. Šiose Sąlygose nustatyti atsakomybės apribojimai netaikomi žalai dėl ZENVIQ tyčios ar didelio neatsargumo, žalai dėl sveikatos sužalojimo ar gyvybės atėmimo, neturtinei žalai ir kitais atvejais, kai atsakomybės apribojimą draudžia imperatyvios teisės normos. Sąlygos neriboja duomenų subjektų teisių pagal BDAR, trečiųjų asmenų įstatyminių reikalavimų ar kompetentingų institucijų įgaliojimų.
17.6. Pareiga grąžinti už nesuteiktą Paslaugą sumokėtus pinigus arba atkurti nepagrįstai nuskaičiuotus Kreditus nėra žalos atlyginimo riba ir nėra panaikinama 17.3 punktu. Abi šalys imasi pagrįstų priemonių žalai išvengti ir sumažinti; Kliento pažeidimas neleidžia ZENVIQ perkelti jam savo kaltės sukeltų pasekmių.
17.7. Nė viena šalis neatsako už prievolės neįvykdymą tiek, kiek ji įrodo teisės aktuose nustatytas nenugalimos jėgos sąlygas. Apie tokias aplinkybes pranešama kitai šaliai ir imamasi priemonių jų padariniams mažinti. Vien lėšų trūkumas, įprastas techninis gedimas ar tiekėjo prievolės neįvykdymas savaime nėra nenugalima jėga.
18. Sąlygų keitimas
18.1. ZENVIQ gali keisti Sąlygas dėl teisės aktų, saugumo, Paslaugų apimties ar pagrįstų veiklos pokyčių. Nauja redakcija pažymima data ir pateikiama Klientui susipažinti; anksčiau sudarytoms sutartims ji netaikoma atgaline data.
18.2. Apie esminius Klientui nepalankius pakeitimus pranešama paskyroje nurodytu el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 kalendorinių dienų iki siūlomo įsigaliojimo. Trumpesnis laikotarpis galimas tik tiek, kiek būtina neatidėliotinam teisės ar saugumo reikalavimui įgyvendinti, paaiškinus priežastį, kai tai leidžiama.
18.3. Esminiai pakeitimai, didinantys Kliento mokėjimus, plečiantys jo duomenų naudojimą ar bloginantys atsakomybės sąlygas, esamam Klientui taikomi tik jam juos priėmus, išskyrus tiesiogiai privalomus teisės reikalavimus. Vien tylėjimas ar jau apmokėtos Ataskaitos peržiūra nelaikomi tokiu sutikimu.
18.4. Klientui nepriėmus pakeitimų, jau įsigytų Kreditų ir priimtų Užsakymų sąlygos išlaikomos, kiek teisėtai ir objektyviai įmanoma juos įvykdyti. Jei ZENVIQ to užtikrinti negali, Klientas turi teisę nutraukti atitinkamą Paslaugą ir gauti už nesuteiktą apmokėtą dalį priklausantį grąžinimą pagal 8 skyrių.
18.5. Nauji moduliai ir papildomas duomenų dalijimasis gali būti įtraukti tik atskirai apibrėžus jų apimtį bei sąlygas ir gavus reikalingą Kliento pasirinkimą ar sutikimą. Sąlygų atnaujinimas nepakeičia konkrečiam papildomam dokumentų naudojimui būtino atskiro leidimo.
19. Pranešimai, taikoma teisė ir baigiamosios nuostatos
19.1. Oficialūs ZENVIQ pranešimai siunčiami Kliento paskyroje nurodytu el. paštu; papildoma informacija gali būti pateikiama Platformoje. Klientas užtikrina kontaktų aktualumą. Esminė sutartinė informacija turi būti pateikta taip, kad Klientas galėtų ją išsisaugoti. Sutartiniai pranešimai nėra tapatinami su rinkodara.
19.2. Klausimai ir pretenzijos ZENVIQ teikiami operations@zenviq.lt. Šalys pirmiausia siekia ginčą išspręsti derybomis, tačiau tai netrukdo nedelsiant kreiptis į teismą dėl būtinos teisių apsaugos ar laikytis įstatyminių terminų.
19.3. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant imperatyvių Europos Sąjungos ar kitų privalomai taikomų teisės normų. Šalims nesusitarus, ginčą nagrinėja kompetentingas Lietuvos Respublikos teismas pagal ZENVIQ buveinės vietą, kiek tokį susitarimą dėl teismingumo leidžia taikoma teisė.
19.4. Sutartis sudaroma lietuvių kalba, nebent šalys aiškiai pasirenka kitą kalbą. Informacinis vertimas savaime nekeičia priimtos Sutarties teksto. Individualiai pasirašytoje sutartyje šalys gali nustatyti, kuriai kalbinei versijai teikiamas pirmumas.
19.5. Negaliojanti nuostata neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui, jei Sutartis gali būti vykdoma be jos. Jos vietoje taikoma teisė; nė viena šalis neįgyja teisės vienašališkai nustatyti kitai šaliai labiau apsunkinančios nuostatos. Neįgyvendinta teisė savaime nelaikoma jos atsisakymu.
19.6. Sutarties ar jos teisių perleidimas vykdomas laikantis teisės aktų, konfidencialumo ir duomenų apsaugos. Verslo perleidimas nepanaikina jau įgytų Kliento teisių. Šios Sąlygos ir A priedas galioja kartu; papildomos Paslaugos taikomos tik pagal jų aktyvavimo ir Užsakymo taisykles.
A PRIEDAS. SPECIALIOSIOS PASLAUGŲ SĄLYGOS
Šis priedas yra bendrųjų Sąlygų dalis. Kiekvienas jo poskyris taikomas tik tada, kai atitinkama Paslauga faktiškai prieinama, Kliento pasirinkta ir įtraukta į Užsakymą. Priedas savaime neaktyvuoja funkcijų, nesuteikia papildomų duomenų naudojimo leidimų ir nenustato jų paleidimo įsipareigojimo.
A.1. Įmonės, kontakto ir sukčiavimo rizikos patikra
A.1.1. Sutikrinami Kliento pateikti įmonės bei kontaktinio asmens duomenys, jų tarpusavio ryšys ir prieinamuose šaltiniuose nustatomi neatitikimai. Pagal užsakytą apimtį gali būti vertinami el. pašto, domeno, telefono, veiklos ir Kliento nurodytų sandorio aplinkybių rizikos požymiai.
A.1.2. Įmonės egzistavimo patvirtinimas nereiškia, kad konkretus el. paštas, telefono numeris ar asmuo priklauso tai įmonei. Ataskaita turi atskleisti reikšmingus šių ryšių nepatvirtinimo atvejus, o Klientas turi atsižvelgti į rekomenduojamą nepriklausomą kontakto patikrą.
A.1.3. Ši Paslauga savaime nėra visapusiška kreditingumo, vežėjo licencijų, draudimo apsaugos ar visų galimų teisinių rizikų patikra. Tokios dalys vertinamos tik tada, kai aiškiai įtrauktos į Užsakymą.
A.2. Vežėjų KYC ir dokumentų sutikrinimas
A.2.1. Dokumentus gali pateikti pats užsiregistravęs ir įgaliojimus patvirtinęs vežėjas arba juos teisėtai turintis Klientas. Tikrinami konkrečiam moduliui reikalingi įmonės, kontaktų, licencijų, transporto priemonių, draudimo ir kiti sutarti duomenys. KYC šiose Sąlygose reiškia verslo partnerio pažinimo bei sutikrinimo procesą, o ne savaiminį visų pinigų plovimo prevencijos pareigų įvykdymą.
A.2.2. Žyma „Dokumentai sutikrinti“ ar lygiavertis patvirtinimas suteikiamas specialistui atlikus nustatytos apimties dokumentų vertinimą. Patvirtinime turi būti aiški apimtis ir sutikrinimo data. Atskirai nurodoma, ar patikrintas tik pateikto dokumento turinys, ar informacija papildomai patvirtinta registre, pas išdavėją, draudiką ar kitu nepriklausomu šaltiniu.
A.2.3. Patvirtinimas nėra valstybinė licencija, nepriklausomo sertifikavimo pažymėjimas, vežėjo sąžiningumo garantija ar pažadas dėl būsimo draudimo išmokėjimo. Draudimo suma savaime nepatvirtina konkretaus krovinio, maršruto, transporto priemonės, subrangovo ar įvykio draudimo apsaugos. Dokumento tekste nurodytas galiojimas nėra tapatus faktinio nenutraukto draudimo patvirtinimui.
A.2.4. Vežėjas atsako už pateiktų dokumentų tikrumą, praneša apie jų panaikinimą ar kitus reikšmingus pasikeitimus ir, siekdamas išlaikyti patvirtinimą, pateikia atnaujintus dokumentus. Pasibaigus sutikrinto dokumento galiojimui, atsiradus patikimam prieštaravimui ar neišspręstam reikšmingam neatitikimui, žyma atitinkamai atnaujinama, apribojama ar panaikinama; vežėjui sudaroma galimybė pateikti paaiškinimus.
A.2.5. Žymos ar vežėjo profilio rodymas kitiems klientams, dokumentų kopijų prieinamumas ir leidimas naudoti žymą išorėje nustatomi atskirai prieš aktyvavimą. Bendras Sąlygų priėmimas ar vien dokumentų pateikimas nesuteikia teisės juos viešai skelbti. Dalijimuisi taikomas 10 skyrius.
A.3. Vežėjų profilis ir stebėsena
A.3.1. Stebėsenos Užsakyme nurodomi objektai, stebimi duomenys, atnaujinimo periodiškumas ar principas, pranešimų kanalai ir gavėjai. Paslauga apima tik šią sutartą apimtį, o ne visų įvykių nenutrūkstamą stebėjimą realiuoju laiku.
A.3.2. Dokumentų galiojimo priminimai remiasi žinomais ir sutikrintais galiojimo duomenimis. Jie negarantuoja, kad dokumentas anksčiau nebuvo sustabdytas, panaikintas ar pakeistas, jei tokia informacija nebuvo prieinama. Pranešimų nebuvimas nėra patvirtinimas, kad partnerio būklė nepasikeitė.
A.3.3. Klientas prižiūri pranešimų gavėjų aktualumą, o vežėjas – pateikiamų duomenų aktualumą. Bendram profiliui nenaudojami nevieši kitų klientų dokumentai ar bendradarbiavimo duomenys be atskiro teisėto leidimo. Stebėsenos nutraukimas sustabdo būsimą stebėjimą, bet savaime neatšaukia ankstesnių faktinių įrašų.
A.4. Vežėjo rizikos vertinimas ir rekomendacijos
A.4.1. Pagal sutartą apimtį vertinama vežėjo veiklos istorija, dokumentai, transporto parkas, draudimas, prieinama reputacijos ir teisėtai pateikta bendradarbiavimo informacija. Gali būti rekomenduojama papildoma patikra, papildomas draudimo įvertinimas ar rizikos ribojimo priemonės.
A.4.2. Rekomenduojama krovinio vertė ar kita rizikos riba nėra ZENVIQ leidimas perduoti krovinį, draudiko patvirtinta draudimo suma ar pažadas atlyginti praradimą. Konkretaus vežimo aplinkybes, sutartines pareigas ir faktinę draudimo apsaugą įvertina pats Klientas.
A.4.3. Vertinimas nepakeičia draudimo sutarties, draudiko sprendimo ar teisiškai privalomų vežimo reikalavimų. Vertinimo neatitiktį ar reikšmingus naujus faktus Klientas turi vertinti prieš remdamasis ankstesne rekomendacija.
A.5. Įmonių finansinė ir kredito rizika
A.5.1. Užsakymo ribose analizuojamos prieinamos finansinės ataskaitos, kreditingumo informacija, mokėjimų ir vėlavimų istorija, draudikų duomenys bei kiti teisėtai gauti rodikliai. Pateikiamas rekomendacinis rizikos lygis, galimas prekybinio kredito limitas, mokėjimo terminas ar papildomos sąlygos.
A.5.2. Rekomendacija nėra garantija, kad įmonė sumokės, finansavimo pasiūlymas, draudimo apsaugos suteikimas ar investavimo rekomendacija. Paslauga savaime nesuteikia individualaus draudiko limito ir nepakeičia finansavimo ar draudimo sutarties.
A.5.3. Šis modulis skirtas įmonių komercinei rizikai, o ne vartojimo kredito teikimui ar fizinių asmenų kreditingumo balams nustatyti. Kitam reguliuojamam naudojimui būtinas atskiras teisinių reikalavimų ir Paslaugos tinkamumo įvertinimas bei aiškus rašytinis susitarimas.
A.6. Techninės sąsajos ir automatizuotas duomenų apsikeitimas
A.6.1. API ir integracijos su Kliento ERP, TMS ar kita sistema teikiamos tik atskirai sutarta apimtimi. Apibrėžiami perduodami duomenys, leidžiami veiksmai, prieigos teisės, autentifikavimas, užklausų apskaita ir, kai reikia, specialiosios duomenų tvarkymo sąlygos. Prieiga prie vienos sistemos nesuteikia teisės į visus joje esančius duomenis.
A.6.2. Klientas saugo savo prieigos raktus, tinkamai konfigūruoja savo sistemas ir užtikrina, kad automatizuotas Patikras inicijuotų tik įgalioti procesai. Jo sistemos sąmoningai inicijuota nauja Patikra apmokestinama pagal Užsakymą; vien techninis to paties prašymo pakartojimas dėl ZENVIQ klaidos neturi sukurti papildomo mokesčio.
A.6.3. Integracijos klaida, neįvykęs perdavimas ar pasenęs rezultatas negali būti pateikiami kaip nauja sėkminga Patikra. Šalys pagal savo atsakomybės sritį bendradarbiauja nustatydamos sutrikimą. ZENVIQ grąžintas vertinimas savaime neįgalioja Kliento sistemos priimti teisiškai ribojamų automatizuotų sprendimų.
A.6.4. Šios Sąlygos savaime nesuteikia teisės neviešus Kliento veiklos duomenis perkelti į bendrą ZENVIQ duomenų bazę, atskleisti kitiems klientams ar naudoti kitais tikslais nei sutarta integracija. Papildomam naudojimui taikomos 10 ir 11 skyrių taisyklės.